Condizioni generali di vendita

Il sito https://ilmionatale.it e il marchio Il Mio Natale sono gestiti da The Shipping Company S.r.l., società a responsabilità limitata con socio unico (Atlas Gate S.r.l.), con sede legale in Via Sandro Botticelli 26/A, 80126 Napoli (NA), capitale sociale 10.000,00 € interamente versato, codice fiscale e partita IVA 10940231219, iscritta al Registro delle Imprese di Napoli al n. REA NA-1143511. Legale rappresentante: Vincenzo Saggiomo.

Contatti: email info@ilmionatale.it, telefono 081 1786 1901, PEC theshippingcompanysrl@arubapec.it.

Queste condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti tramite il sito, e si applicano ai contratti conclusi con consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), cioè persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale.

Inviando un ordine dichiari di aver letto e accettato queste condizioni nella versione pubblicata al momento dell'acquisto.

Le immagini dei prodotti sono rappresentative: piccole differenze di tonalità o di conformazione dei rami non costituiscono difetto. Altezze e misure sono indicate nella scheda di ciascun prodotto e hanno una tolleranza di ±3 cm.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione e l'eventuale commissione per il pagamento alla consegna sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento: fa fede il prezzo visualizzato al momento dell'invio dell'ordine.

Il contratto si conclude quando confermi l'ordine premendo il pulsante di conferma nel checkout, che riporta in modo esplicito l'obbligo di pagamento. Ti inviamo quindi una email di riepilogo con il numero d'ordine.

Se un prodotto risultasse non disponibile dopo la conferma, te lo comunichiamo tempestivamente e ti rimborsiamo integralmente quanto eventualmente già pagato, senza altri oneri.

Carta di credito o debito. I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. I dati della carta viaggiano cifrati verso Stripe e non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.

Pagamento alla consegna (contrassegno). Paghi in contanti al corriere. Il servizio comporta una commissione, attualmente pari a 4,90 €, sempre indicata come riga separata prima della conferma dell'ordine. La commissione applicata è quella vigente al momento dell'ordine e viene registrata nell'ordine stesso.

Spediamo in tutta Italia. Le spese di spedizione ammontano a 9,90 € e sono gratuite per ordini pari o superiori a 99,00 €.

I termini di consegna indicati sono stimati e decorrono dalla conferma dell'ordine. In ogni caso, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

Dettagli operativi nella pagina spedizioni e consegne.

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete il bene, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dall'ultima consegna.

Per esercitare il recesso puoi usare la funzione di recesso online disponibile alla pagina https://ilmionatale.it/recesso, raggiungibile dal footer di ogni pagina del sito e dalla pagina resi e cambi. La funzione, prevista dall'art. 54-bis del Codice del Consumo, ti chiede i dati per identificare il contratto e un recapito elettronico, e richiede una conferma esplicita. Al termine ricevi senza indebito ritardo, su supporto durevole, una conferma di ricezione con il contenuto della dichiarazione e la data e ora di trasmissione.

In alternativa puoi comunicare il recesso con qualsiasi altra dichiarazione esplicita, ad esempio scrivendo a info@ilmionatale.it.

Effettuato il recesso, devi restituire i beni entro 14 giorni all'indirizzo Via Domenico Padula 89, 80126 Napoli (NA).

Il costo diretto della restituzione dei beni è a tuo carico. Poiché i nostri prodotti, per dimensioni e peso, non possono di norma essere restituiti a mezzo posta ordinaria, ne indichiamo qui la stima come previsto dall'art. 49, comma 1, lettera i) del Codice del Consumo: il costo si colloca indicativamente tra 9,00 € e 45,00 € a seconda del volume del collo e della distanza. La scelta del corriere è libera.

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato, salvo diverso accordo. Nel caso di ordini pagati in contrassegno il rimborso avviene tramite bonifico sull'IBAN che ci comunicherai.

Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Montare e provare l'albero rientra pienamente in tale manipolazione consentita.

In aggiunta al diritto di recesso, e senza in alcun modo limitarlo, offriamo la possibilità di sostituire un articolo con uno diverso entro 30 giorni dalla consegna. Si tratta di una concessione contrattuale volontaria, non di un obbligo di legge.

Il cambio commerciale è subordinato alla condizione che l'articolo sia ancora integro nel proprio imballo, non aperto e non montato. Questa condizione riguarda esclusivamente il cambio e non si applica al diritto di recesso, nell'esercizio del quale il consumatore può legittimamente aprire, montare e provare il bene ai sensi dell'art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

La condizione non si applica inoltre ai prodotti che presentino difetti tali da impedirne l'utilizzo, per i quali opera la garanzia legale di conformità di cui al punto seguente.

Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione senza spese, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Per attivarla è sufficiente scriverci a info@ilmionatale.it allegando il numero d'ordine e, quando utile, una fotografia del difetto.

Puoi inoltrare reclami a info@ilmionatale.it: rispondiamo entro cinque giorni lavorativi.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online, raggiungibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Nulla in queste condizioni può limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy.